Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 27 octobre 2025

Chez Robes de Chambre, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit préparée et expédiée rapidement, avec le plus grand soin.

Délais de traitement

Chaque commande est traitée et expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre colis remis au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi.

Délais de livraison

Le délai moyen de livraison est compris entre 2 et 10 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence et le mode d’envoi sélectionné.
Les livraisons sont assurées par nos partenaires logistiques de confiance.

La livraison est disponible dans toute la France métropolitaine.
Des délais légèrement plus longs peuvent s’appliquer pour la Corse ou certaines zones éloignées.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage de la commande, avant la validation du paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement selon les promotions en cours.

Retours et échanges

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Les articles doivent être neufs, non portés, avec leurs étiquettes et emballage d’origine.

Pour toute demande de retour, écrivez-nous à : support@robes-de-chambre.fr

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de consulter l’état de livraison en temps réel.
En cas de retard inhabituel, notre équipe reste disponible pour vous assister.

Questions

Pour toute question relative à votre commande ou à la livraison, notre service client est à votre écoute à :
support@robes-de-chambre.fr
ou via le formulaire de contact